01
Tổng quan
Hỗ trợ cần phân biệt lỗi đặt cược và lỗi giao dịch. Nêu chế độ bàn đã dùng.
Nếu ảnh lỗi lộ tên người khác, hãy cắt phần đó trước khi gửi. Khi báo lỗi trên điện thoại, ghi loại máy và chiều màn hình.
02
Tìm hiểu chi tiết
Một cuộc trao đổi tốt kết thúc bằng trạng thái xử lý rõ. Khi hỗ trợ trả lời bằng luật, kiểm tra luật đó thuộc đúng chế độ.
Giữ bản sao phản hồi quan trọng. Nếu bị từ chối yêu cầu, đọc lý do được ghi.
03
Điểm cần nhớ
Nếu kết quả hiển thị chậm, kiểm tra lịch sử ván. Nếu chưa nhận được phản hồi, dùng mã yêu cầu để hỏi tiếp.
Chụp trạng thái sau khi lắc. Số phiên bản giúp tái hiện lỗi.